As redes de varejo começam a ampliar o uso de equipamentos e aparelhos com tecnologia wireless (sem fio). O setor de supermercados, que já utiliza a tecnologia há alguns anos nos setores administrativos, agora, experimenta na área de vendas.
É o caso da Wall Mart, que há três anos utiliza o sistema dentro das lojas. Clóvis Tadeu David, diretor de sistemas da empresa no Brasil, diz que toda a infra-estrutura da rede usa a tecnologia sem fio. 'A movimentação de mercadorias, do recebimento a uma verificação de preços pelo consumidor, é feita sem fio', explica. 'Sem a tecnologia, a produtividade estaria prejudicada, pois levaria muito tempo para relacionar toda a mercadoria.'
Heman Molina, presidente da NCR - uma das empresas que desenvolvem o sistema no Brasil - acredita no futuro do segmento. Sem fornecer números, diz que em três anos, quando ficar evidente a redução dos custos, o uso do equipamento será comum. 'A facilidade para preparar uma loja de departamento conforme a disponibilidade dos produtos em promoção é uma das vantagens', diz. 'Os caixas com tecnologia wireless podem ser colocados em qualquer lugar, sem a necessidade de furar paredes e piso para passar cabos.'
Segundo Silvio Laban, diretor-administrativo do Pão de Açúcar, as principais vantagens são maior mobilidade dos funcionários, flexibilidade para realizar tarefas e ganho na produtividade das lojas. 'Ainda que essa tecnologia represente um investimento elevado, o retorno é promissor, principalmente em situações que requerem mobilidade, como na movimentação de mercadorias nos depósitos e na área de vendas', explica. Todas as 410 lojas do grupo - Pão de Açúcar, Extra, Barateiro e Eletro - e depósitos usam o sistema.
Uma rede wireless é formada por antenas ligadas a dispositivos de conexão à rede da empresa. A estrutura cobre a área definida pelas necessidades. 'A disposição depende do tipo de loja e de sua configuração, já que estruturas metálicas, como gôndolas e latas, refletem os sinais eletromagnéticos e aumentam a propagação, enquanto líquidos diminuem.' Nesta infra-estrutura podem ser conectados coletores de dados, scanners, computadores de bolso e terminais.
Alguns restaurantes de São Paulo já utilizam o sistema de comanda eletrônica sem fio. Com um computador de mão (palm wireless), o garçom anota o pedido, manda uma mensagem para a cozinha e é avisado quando está pronto. O sistema está disponível desde o ano passado em dez casas e a NCR pretende instalar em mais 30 pontos em 2002. O preço varia de acordo com a necessidade do usuário. Uma rede completa precisa de pelo menos um terminal (se o bar for separado da cozinha, são dois), uma antena e de um palm para cada garçom.
Um estabelecimento que adotou o novo sistema é a unidade paulista do TGI Fridays. O restaurante - com quatro filiais no Brasil - investiu cerca de R$ 45 mil e hoje começa a trabalhar com a rede. A idéia, de acordo com Antônio Neves, diretor de Operações, é implantar nas demais unidades. As duas lojas que serão inauguradas este ano já adotarão a comanda eletrônica. 'Acreditamos que o novo sistema aumentará a produtividade e facilitará a organização do sistema de controle.'
De acordo com Molina, a intenção é agilizar o atendimento e, com isso, aumentar os lucros. 'Se o cliente for atendido com rapidez, a rotatividade das mesas aumenta', explica. 'Para o consumidor, há a comodidade de ter um garçom sempre por perto.' Outra vantagem para os restaurantes é o controle. O sistema detalha pedido por pedido, sem necessidade de papel, e dá um balanço total.

(Gazeta Mercantil)

Fonte : http://www.uol.com.br/