A última edição da pesquisa anual do Gartner com Chiefs Executive Officers (CIOs) mostra que os executivos de tecnologia que atuam no mercado latino-americano enfrentam uma situação delicada: a direção das empresas exige, ao mesmo tempo, corte de custos e maior geração de valor. Trata-se, portanto, de um profissional que trabalha sob grande pressão.
O trabalho do Gartner ouviu as prioridades de gestão dos CIOs da América Latina. O primeiro lugar ficou, disparado, com o item "reduzir o custo total de TI", citado por 82% dos diretores de tecnologia entrevistados como uma das questões-chave de sua administração para este ano. Confira o ranking completo:

O trabalho do Gartner deixa claro que, além de enxugar o orçamento, o principal desafio do CIO é interagir com a alta direção da empresa e colocar a tecnologia a serviço dos objetivos de negócios. Segundo o Gartner, isso mostra que os diretores de tecnologia terão de desenvolver suas habilidades de relacionamento e conhecimento de negócios.
Em relação ao ranking de 2002, houve alguma mudanças. No ano passado, a prioridade dos CIOs da América Latina era "aproximar TI de negócios", que este ano caiu para segundo lugar. Em segundo lugar estava "guiar o board em TI", que agora aparece como quarta prioridade.
A redução de custos, que é a prioridade máxima para 2003, estava em quinto lugar no ranking de 2002. O item governança de TI, que este ano está na posição número cinco, não foi nem sequer citado no ano passado.
O Gartner conclui que os CIOs precisam gerenciar as demandas contrárias de baixar os custos, aumentar a segurança, melhorar o gerenciamento de risco e acelerar a inovação. Para sobreviver nesse ambiente, o executivo de tecnologia deve calibrar a expectativa da alta direção da empresa em relação ao que é possível fazer com o orçamento reduzido e mostrar claramente o impacto que as decisões de corte trarão aos negócios.
A pesquisa ainda levantou as prioridades de tecnologia e as tendências de negócios junto aos CIOs da América Latina.