Ano IV Março 2010

Relacionamento com Clientes Diversificação de Canais de Relacionamento - As principais vantagens para as corporações adotarem soluções online para um contato mais "próximo" com seu cliente. - Por: William Chenta - Primar Informática A combinação de inúmeros canais de relacionamento com o cliente, cada dia mais se faz necessário e pode servir para diversificar e complementar ações de uma central de relacionamento. >> Leia Mais! Leia Também O CRM e suas Aplicações. - Por: Aléssio Sarquis e Rubens Ribeiro, Consultores - ProFocus Consult Hoje em dia, a expressão CRM (Customer Relationship Management - Gestão do Relacionamento com Cliente) é bastante familiar no meio empresarial, nas áreas de marketing, vendas e pós vendas. No entanto, no dia-a-dia percebe-se com freqüência confusões e usos equivocados dessa expressão. >> Leia Mais! Soluções HBtec-CRM As Melhores Práticas em CRM Planejamento de Campanhas & Telemarketing Pesquisa Televendas Automação de Força de Vendas Atendimento ao Cliente - SAC Business Intelligence Acesse Nosso Site e Obtenha Mais Informações www.hbtec.com.br Nossa News se baseia em Relacionamento, se você não deseja mais receber esta News responda este e-mail com o Assunto: Remover.