Em muitos casos as empresas adquiriram soluções que apenas "digitalizam o pedido" não considerando o estoque, a previsão de faturamento, a recusa de pedidos, a definição de remessas parciais, não implementando as regras de negócios e principalmente a política de vendas da empresa. Pontos cruciais no atendimento do pedido como um todo. Nestes casos, o gargalo no fluxo de um pedido só muda de endereço e vai parar na Administração de Vendas. E a sobrecarga de trabalho dos Administradores de Vendas está agora nas autorizações de pedidos e na aplicação e validação da política de vendas. Sendo assim, quando a política de vendas não está na inteligência do software de Apoio à Força de Vendas, é necessário a avaliação e aprovação de cada pedido e as empresas são obrigadas a terem uma equipe para realizar estes trabalhos. Além disso, essa prática interrompe o fluxo de faturamento do pedido para que haja uma intervenção manual, gerando demora no faturamento e um custo inerente ao processo. A empresa perde, o vendedor perde e o cliente perde.

Em contrapartida, quando o modelo de negócios é bem definido e está baseado numa solução de software de Apoio a Vendas que implementa uma política de vendas clara e disseminada a todos os canais de venda, a eficiência ocorre em todas as etapas do processo de atendimento ao pedido, agilizando o faturamento, aumentando sua capilaridade, reduzindo os erros, evitando o retrabalho e diminuindo a necessidade da aprovação dos pedidos.

A Automação da Força de Vendas somente será rentável e trará o retorno esperado, quando entre a digitação do pedido e seu faturamento não ocorrer intervenções manuais, tornando o fluxo do pedido simples e dinâmico. Do contrário está apenas sendo digitalizado o velho bloco de pedidos.

O módulo de Automação de Força da Vendas do HBtec-CRM além de agilizar a entrada dos pedidos por meio de automação do processo, permite também a redução de custos operacionais, agregado pela inteligência que produto oferece, pois os pedidos já chegam consistidos com base nas regras comerciais personalizadas. Esta solução possibilita também a criação/implantação de políticas de vendas baseadas nas mais diversas diretrizes, definindo assim um modelo de gestão comercial sólido com flexibilidade e dinamismo. Utilizando o HBtec-AFV os gestores têm disponíveis diversas informações estratégicas e de tomada de decisão, tais como: indicadores de desempenho, alertas, gestão de bloqueios, além da possibilidade de poder acompanhar todo o ciclo de vida do pedido, inclusive no pós-venda.