Boa parte dos profissionais que realizam atendimento diariamente a clientes não tem conhecimento de sua importância para a empresa. E os profissionais de sua empresa, como atendem os seus clientes?
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Ferramentas que facilitam o trabalho de extração de dados através de processos de "mineração" passam a ser fundamentais nas tomadas de decisões rápidas e precisas...
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A HBtec ministrou no dia 06/11/2009 a palestra "CRM - Customer Relationship Management" para a os alunos de Pós Graduação em Inteligência de Negócios da Universidade para o Desenvolvimento do Alto Vale do Itajaí (Unidavi) em Rio do Sul.
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